Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich, Begriffe
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (DineShield GbR) über unseren Online-Shop abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren, insbesondere DineShield Premium-Futterplätze/Napfunterlagen aus Edelstahl in verschiedenen Größen sowie ggf. Sondermaße/Maßanfertigungen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Produktbeschreibung genannten Bedingungen dar.
(2) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem zustande: Sie legen die gewünschte Ware in den Warenkorb, durchlaufen den Checkout und geben durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ / „kaufen“ / „jetzt bezahlen“ (oder ähnlich) eine verbindliche Bestellung ab.
(3) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung (z. B. Bestellbestätigung) annehmen oder die Ware versenden.
(4) Sie können Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung im Checkout prüfen und korrigieren.
§ 4 Preise, Umsatzsteuer, Zahlungsbedingungen
(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
(2) Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Soweit nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig.
§ 5 Versandkosten, Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeiten
(1) Wir liefern in die im Checkout auswählbaren Länder, einschließlich Österreich sowie weitere EU-Länder, soweit im Shop angeboten.
(2) Deutschland: Der Versand ist kostenlos.
(3) Andere Länder (z. B. Österreich/EU): Es gelten die Versandkosten gemäß unserer Tabelle/Übersicht „Versandkosten“, abrufbar auf unserer Website und spätestens im Checkout.
(4) Lieferzeiten werden auf der Produktseite und/oder im Checkout angegeben und können je nach Lieferland variieren.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
(6) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher über. Bei Unternehmern erfolgt die Lieferung auf deren Gefahr.
§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher)
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Rücksendekosten im Widerruf: Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (kostenloser Rückversand). Bei Rücksendungen aus anderen Ländern trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
§ 7 Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht („30 Tage risikofrei testen“)
(1) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
(2) Bedingungen:
Die Ware darf zur Prüfung wie im Ladengeschäft ausgepackt werden.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig (inkl. Zubehör/Beileger) und sicher verpackt zurück.
Bei übermäßigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung zu berechnen.
(3) Ablauf: Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts genügt eine formlose Mitteilung (z. B. per E-Mail) an info@dine-shield.com unter Angabe der Bestellnummer. Wir teilen Ihnen anschließend die Rücksende-Informationen mit.
(4) Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
(5) Rücksendekosten (freiwillige 30 Tage):
Deutschland: Wir stellen Ihnen für die Rücksendung ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
Andere Länder (z. B. Österreich/EU): Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
(6) Ausnahmen: Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht gilt nicht für Sondermaße/Maßanfertigungen (siehe § 8).
(7) Ihre gesetzlichen Rechte (insb. Widerrufsrecht, Mängelrechte) bleiben durch das freiwillige Rückgaberecht unberührt.
§ 8 Sondermaß / Maßanfertigung
(1) Bei Sondermaßen/Maßanfertigungen erfolgt die Herstellung auf Basis der von Ihnen übermittelten Maße/Angaben. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig; für fehlerhafte Maßangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
(2) Für Maßanfertigungen kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die Ware nicht vorgefertigt ist und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die Ware eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
(3) Lieferzeiten für Sondermaße können von Standardprodukten abweichen; maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt dies bis zum vollständigen Ausgleich sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
§ 10 Gewährleistung / Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen; dies hat keinen Einfluss auf gesetzliche Ansprüche.
(3) Bei Edelstahl können im Rahmen der üblichen Nutzung und Reinigung feine Mikrokratzer/Gebrauchsspuren entstehen. Solche materialtypischen Erscheinungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt ist.
§ 11 Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingender Verbraucherschutz des Aufenthaltsstaates entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann/juristische Person des öffentlichen Rechts/öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.
II. Kundeninformationen
Identität des Verkäufers
DineShield GbR
Otto-Hahn-Str. 26
69214 Eppelheim
Deutschland
Tel.: +49 6221 1879490
E-Mail: info@dine-shield.com
2. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt nach Maßgabe von § 3 der AGB.
3. Vertragssprache / Vertragstextspeicherung
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Bestelldaten können Sie vor Absenden der Bestellung speichern/ausdrucken. Nach Bestelleingang erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail.
4. Preise / Versand / Zahlung
(1) Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 19 UStG).
(2) Deutschland: kostenloser Versand.
(3) Österreich/EU: Versandkosten gemäß Tabelle „Versandkosten“ (im Shop/Checkout einsehbar).
(4) Zahlungsarten werden im Checkout ausgewiesen; die Zahlung ist – soweit nicht anders angegeben – sofort fällig.
5. Lieferbedingungen
Lieferländer und Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop/Checkout.
6. Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (siehe § 10 AGB).
7. Widerruf & freiwilliges Rückgaberecht
(1) Gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung.
(2) Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht gemäß § 7 der AGB.
(3) Rücksendekosten: Kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands; Rücksendekosten aus anderen Ländern trägt der Kunde.
letzte Aktualisierung: 04.03.2026